Зміни в записах до лікарів у Польщі: з 1 січня 2026 року стартує централізована e-реєстрація

Як повідомляє Yavp.pl, закон, ухвалений Сеймом 26 вересня 2025 року та затверджений Сенатом без поправок 16 жовтня (Ustawa o zmianie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz niektórych innych ustaw), вводить єдиний національний реєстр для записів на візити до спеціалістів та профілактичні обстеження. З 1 січня 2026 року пацієнти в Польщі зможуть обирати терміни через єдиний інтерфейс, а система автоматично розміщуватиме заявки в загальнонаціональній черзі очікування, якщо місця в обраний період відсутні. Це має суттєво скоротити час на запис до потрібних лікарів і оптимізувати ресурси Національного фонду здоров'я (NFZ), де зараз дефіцит спеціалістів призводить до черг в записі тривалістю навіть кілька місяців. 

Що зміниться для пацієнта:

Пацієнт зможе записатися до лікаря не тільки безпосередньо в поліклініці, а й через Інтернет-профіль пацієнта на сайті pacjent.gov.pl та через мобільний додаток mojeIKP. Зокрема так можна буде:

- записатися на первинний прийом до кардіолога з е-направленням,
- записатися на профілактичне обстеження – мамографію та цитологію,
- змінити первинний прийом та прийом на профілактичне обстеження,
- скасувати первинний прийом, наступний прийом та прийом на профілактичне обстеження.

На першому етапі нова система реєстрації до лікарів охопить найбільш проблемні напрямки: кардіологію, де середній час очікування на візит сягає кількох місяців, а також програми профілактики — цитологічні та мамографічні обстеження. Повне впровадження для всіх спеціальностей планується до 2029 року, з поступовим розширенням на інші галузі.

Під час запису до потрібного лікаря через єдиний національний реєстр пацієнт зможе обрати вікно пошуку — 40 днів для візитів до спеціалістів і 90 днів для профілактики. Якщо вільних слотів немає, заявка не зникає, а автоматично потрапляє до центрального реєстру очікування (poczekalnia). Тут пріоритет визначатиметься за принципом "перший прийшов — перший обслуговується", з урахуванням медичної терміновості та пільг (наприклад, для вагітних, осіб з інвалідністю чи дітей до 18 років). Система скануватиме всі доступні терміни по країні, пропонуючи найближчий варіант, і повідомить про нього миттєво. 

Як зазначає Міністерство охорони здоров'я, ключовою особливістю стане проактивна комунікація з пацієнтами: система надсилатиме нагадування про наближення візиту (за 7 днів та повторно за 1 день до дати), можливі зміни чи скасування через Інтернет-профіль пацієнта (IKP). Для тих, хто надасть контактні дані, повідомлення прийдуть в SMS чи на email. Крім того, з 1 липня 2026 року запрацює голосовий асистент на базі штучного інтелекту, доступний через стаціонарний телефон — пацієнт зможе записатися голосом, диктуючи преференції щодо дати візиту, лікаря чи клініки. Це рішення, за оцінками експертів, охопить до 20% старшого покоління, яке не користується смартфонами.
Приєднуйтеся до нас у Telegram - https://t.me/yavpolshi
Підписуйтеся на нашу сторінку у Viber  - https://cutt.ly/ZVk8pD1